Última atualização: 10/03/2026
A presente Política de Privacidade descreve como a Solumatica coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da loja e do marketplace, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao utilizar a plataforma (loja, cadastro de comprador, checkout e serviços relacionados), o usuário declara estar ciente e concordar com os termos desta política.
Os dados pessoais coletados por meio da plataforma são tratados pela empresa:
Empresa: Automscale Soluções em Tecnologia Ltda.
Site: https://automscale.com.br
E-mail (privacidade/LGPD): privacidade@automscale.com.br
Telefone / WhatsApp: (14) 99806-2084
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h
CNPJ e endereço completos da controladora estão disponíveis no site ou mediante solicitação pelo canal de contato acima. Esta empresa atua como controladora dos dados pessoais conforme definido na LGPD.
A plataforma poderá coletar os seguintes tipos de dados:
Dados de identificação: Nome, E-mail, Telefone, CPF ou CNPJ (quando necessário), Endereço.
Dados de conta: login, senha criptografada, histórico de acesso.
Dados de veículos (quando aplicável): marca, modelo, ano, quilometragem, histórico de serviços.
Dados de transações: pedidos realizados, ofertas aceitas, serviços contratados, pagamentos.
Dados técnicos: endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, cookies, logs de acesso.
Os dados pessoais são utilizados para:
A plataforma poderá compartilhar dados pessoais quando necessário para a execução do serviço.
Compartilhamento com empresas parceiras: Determinadas informações podem ser compartilhadas com oficinas, lojas de autopeças e prestadores de serviço, quando necessário para a realização de um serviço ou pedido (nome, telefone, endereço de atendimento, informações do veículo, dados relacionados ao pedido).
Compartilhamento com prestadores de tecnologia: Os dados também podem ser processados por empresas que fornecem infraestrutura tecnológica (hospedagem, processamento de pagamentos, serviços de e-mail, serviços de analytics).
Obrigações legais: Os dados poderão ser compartilhados com autoridades públicas quando exigido por lei.
A plataforma utiliza cookies para: autenticação de usuários, segurança da sessão, análise de uso da plataforma e melhoria da experiência do usuário (cookies de sessão, de desempenho e de segurança). O usuário pode configurar o navegador para bloquear cookies; algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
A plataforma adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração e divulgação indevida (criptografia, controle de acesso, monitoramento, registros de auditoria, autenticação segura). Nenhum sistema é totalmente imune a riscos.
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para as finalidades descritas (prestação dos serviços, obrigações legais, resolução de disputas, prevenção a fraudes). Após esse período, os dados poderão ser anonimizados, bloqueados ou excluídos.
Nos termos da LGPD, o usuário possui direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade, eliminação, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamento. Solicitações pelo canal de contato informado nesta política.
A plataforma poderá enviar comunicações sobre atualizações da conta, pedidos e serviços, ofertas e promoções e novidades. O usuário poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.
A plataforma atua como intermediadora entre usuários e empresas prestadoras de serviço. Após o compartilhamento necessário para a execução de um serviço ou pedido, o uso das informações por terceiros é de responsabilidade das respectivas empresas.
Informações sobre veículos cadastrados na plataforma podem ser utilizadas para oferecer recomendações de manutenção, serviços, peças compatíveis e histórico de serviços realizados. Isso viabiliza funcionalidades de histórico do veículo e ofertas personalizadas.
No contexto do marketplace/loja: (i) o usuário pode ser criado no momento do cadastro na loja ou no checkout (conta de comprador); (ii) os dados informados no cadastro e no pedido são tratados conforme esta política; (iii) a plataforma e cada loja são responsáveis pelo tratamento dentro de seus respectivos âmbitos; (iv) o compartilhamento com a loja para entrega e atendimento do pedido é necessário para a execução do serviço.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes poderão ser notificadas por e-mail, notificações na plataforma ou aviso no site.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:
E-mail (privacidade): privacidade@automscale.com.br
E-mail (geral): automscale@automscale.com.br
Telefone / WhatsApp: (14) 99806-2084
Horário: Segunda a Sexta, 8h às 18h
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
